POLÍTICAS
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Es muy importante que al realizar tu compra tomes en cuenta nuestras políticas en donde se establecen los términos y condiciones de tu compra.
Introducción
Bienvenido a Abbá Artículos, una tienda virtual dedicada a la venta de artículos religiosos. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
Información de la Tienda
Abbá Artículos es propiedad de Ana Gabriela Alanís Guzmán, registrada en México.
La dirección de nuestra tienda virtual es www.abbaarticulos.com. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico abbaarticulos@gmail.com
1. Precios y pagos
Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).
Aceptamos las siguientes formas de pago: Transferencias bancarias, pago con tarjetas de crédito o débito, depósitos en efectivo y a través de Mercado Pago.
El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.
2. Devoluciones y reembolsos
Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.
El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo de 1 a 3 días.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.
*Leer política de post venta (Número 9 en este apartado)
3. Propiedad intelectual
Tenemos los derechos reservados de todos los diseños de la ropa que comercializamos, así como también del collar del Inmaculado Corazón de María y del Sagrado Corazón de Jesús.
4. Tarifas y tiempos de entrega
La tarifa promedio de una guía de envío es de $160 pesos, Sin embargo depende de las posibilidades y preferencias del cliente. Una vez que el cliente realiza su compra dentro de la tienda, tiene la libertad de elegir entre diferentes opciones de envío.
Una vez que el paquete es entregado a la paquetería correspondiente, el tiempo promedio que demora en llegar hasta el destinatario es de dos a cinco días hábiles, sin embargo es importante resaltar que puede haber cambios en el tiempo considerando la demanda de temporada y la Paquetería seleccionada.
Las guías económicas de $145 Son enviadas a través de Estafeta
*Leer política de postventa (Número 9 en este apartado)
5. Tiempos de fabricación
El tiempo que toma la elaboración de la ropa y el frasco Vitamina Fe es de 2 a 3 días hábiles, este tiempo es adicional al tiempo que toma entregar el paquete por medio de la paquetería. En el caso de los accesorios la entrega a la paquetería es al siguiente día, raras veces 1 o 2 días hábiles después de la compra.
6. Promoción de envío gratis
En la compra de $1200 El envío es gratis.
Restricciones: válido sólo dentro de la República mexicana. En caso de ser una zona extendida el proveedor sólo aplicará la promoción en el 50% del costo total de la guía.
Esta promoción no está disponible para ventas al por mayor ni para compras internacionales.
7. Ventas a mayoreo
Las ventas al por mayor se aplican a partir de la compra de 10 piezas, dependiendo de los productos que se elijan es el descuento que se otorga (10, 15 o 20% de descuento)
En esta modalidad el envío corre por cuenta del cliente
8. Materiales y recomendaciones de uso
Todos los productos tienen en su descripción los detalles acerca de las características de su composición (talla, color, materiales, etc.) es responsabilidad del cliente leer esto para que no haya inconformidades futuras o bien, al recibir el pedido.
Para la categoría de accesorios enviamos junto con el paquete las recomendaciones de uso para tener el debido cuidado y mantenimiento de los accesorios y así tengan mayor durabilidad.
9. Política post venta
Una vez realizada la compra, se enviará el número de guía correspondiente por correo electrónico, número de contacto o red social que haya sido proporcionada por el cliente, para que este pueda darle seguimiento por su cuenta al paquete. Nosotros no nos hacemos responsables del seguimiento del paquete, sin embargo en caso de retrasos, pérdida o extravío del paquete podemos apoyar al cliente en levantar un reporte o si es posible dar alternativas.
Importante: nosotros no solucionamos problemas de retrasos, extravíos o pérdida de los paquetes, sólo damos soporte al cliente de acuerdo a nuestras posibilidades. Ya que el cliente es quien elige la paquetería de su preferencia al momento de efectuar su compra.
10. Privacidad
Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestro Aviso de Privacidad
11. Envíos Internacionales
En cuanto a los envíos internacionales, es importante considerar:
- Las tarifas de envío están en cambio constante, razón por la cual no se mantienen fijas.
- Las regulaciones para las importaciones y exportaciones cambian de un país a otro, hay países con procesos más complejos y por ende mayor restricción, por este motivo es importante considerar que en algunas ocasiones (dependiendo del país) se cobran impuestos al destinatario para poder entregar el paquete. Cabe destacar que esto está totalmente fuera de nuestras manos, al igual que el tiempo de entrega del mismo ya que esto depende de cada paquetería, las regulaciones de cada país y del tiempo que toma el proceso de revisión en aduanas.
- El proceso que seguimos para realizar envíos internacionales cumple con las normas correspondientes para evitar incidencias, anexamos la guía con todos los datos requeridos, así como también la Carta porte correspondiente.
12. Disposiciones generales
Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Abbá Artículos con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.
Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Fecha de última actualización: 27/07/2024